鉑承公司

服務條款

鉑承公司｜服務條款
最後更新日期：【2026年09月18日】
1. 接受條款
歡迎使用鉑承公司（下稱「本公司」）網站及服務。閣下瀏覽、註冊、下單或使用本公司任何服務，即表示閣下已閱讀、理解並同意受本服務條款及本公司其他政策（包括送貨及退換貨政策、私隱政策）約束。
如閣下不同意本條款，請停止使用本公司網站及服務。如閣下未滿【18】歲，須在父母或監護人同意下使用本公司服務。如商品含酒精或受年齡限制，本公司有權要求確認年齡。
2. 定義
「本公司」指鉑承公司。
「閣下」或「客戶」指使用本公司網站或服務的人士，包括零售及批發客戶。
「商品」指本公司網站上出售的參茸海味、乾貨、食品、中藥材或其他產品。
「訂單」指閣下透過本公司網站或指定渠道提交的購買要求。
「服務」指本公司網站、購物、送貨、客服、批發報價及其他相關服務。
3. 帳戶與註冊
閣下註冊帳戶時，須提供真實、準確、完整及最新的資料。
閣下有責任妥善保管帳戶名稱及密碼，不得轉讓或與他人共用。
如發現帳戶被未經授權使用，請立即聯絡本公司。
本公司有權拒絕註冊、暫停或終止帳戶，如發現資料虛假、欺詐、濫用或違反本條款。
批發客戶可能需要提供商業登記或相關證明，以開立批發帳戶。
4. 商品資訊與訂單
本公司網站上的商品展示、價格、規格及庫存僅供參考，並不構成要約。
閣下提交訂單，即表示向本公司提出購買要約。
訂單須經本公司確認（例如發出訂單確認電郵／WhatsApp／訊息）方為成立。
參茸海味屬天然產品，每批色澤、大小、紋理、乾濕度、重量及包裝可能略有差異，屬正常現象，並非瑕疵。
商品圖片可能因螢幕設定或拍攝光線而有差異，以實物為準。
本公司有權因以下原因拒絕或取消訂單，並安排退款：
商品缺貨、停產或供應商未能供貨；
價格、規格或庫存標示錯誤；
付款未獲授權或失敗；
懷疑欺詐、濫用或違反本條款；
批發訂單未能符合最低訂購量、付款或交期條件；
部分地區法規限制或無法配送；
其他本公司認為不適合處理的情況。
5. 價格、付款與優惠
所有價格以【HKD】為準，除非另有標示。
參茸海味價格可能因來貨、季節、匯率及市場供應而波動。本公司有權隨時調整價格、運費及優惠，無須事先通知；已確認的訂單一般不受影響。
付款方式包括【信用卡／PayMe／FPS／銀行轉賬／PayPal／其他】。
閣下須確保付款資料正確及獲授權使用。
如付款失敗、被撤銷或出現爭議，本公司有權暫停或取消訂單。
優惠碼、折扣、積分及促銷活動須按相關條款使用，不可轉讓、兌換現金或與其他優惠疊加，除非另有說明。
批發訂單之價格、訂金、信用期、最低訂購量及付款條件，以報價單及雙方確認為準。
6. 送貨
送貨安排、運費、配送時間、自取及收貨須知，請參閱本公司《送貨及退換貨政策》。
商品交付予物流商後，在適用法律允許範圍內，風險由閣下承擔；商品所有權於本公司收到全額付款後轉移。
如因閣下提供錯誤地址、無人收件、逾期未取、拒絕收貨或其他個人原因導致退回，重新寄出之運費由閣下承擔。
冷藏／冷凍商品請於收貨後立即放入雪櫃或冰格；因延遲存放導致變質，本公司恕不負責。
海外訂單可能產生關稅、稅金、清關費或進出口限制，一般由收件人負擔及自行確認。
7. 退換貨
退換貨安排、期限、條件及運費負擔，請參閱本公司《送貨及退換貨政策》。
本條款不影響閣下依法享有之消費者權利。
已開封、已食用、已浸發、已切片、已磨粉或經任何加工之商品，一般不接受退換，品質問題除外。
未經客服確認，請勿自行寄回商品，否則本公司可能無法受理。
批發、大宗採購、代切片、代磨粉、代客包裝、預購或訂製商品，一經確認，不設無理由退換；品質問題除外。
8. 知識產權
本公司網站所有內容，包括商標、標誌、文字、圖片、影片、設計、版面、程式碼及資料，均屬本公司或相關授權人所有，受知識產權法保護。
未經本公司事先書面同意，閣下不得複製、修改、發佈、傳送、分發、出售、出租或以任何方式作商業使用。
閣下不得移除或更改任何版權、商標或其他權利標示。
批發客戶不得擅自使用本公司商標、圖片或品牌名稱作誤導、醫療功效或其他不實宣傳。
9. 用戶內容與評論
閣下在本公司網站提交評論、照片、建議或其他內容，即授予本公司非專屬、全球性、免版稅、可轉授權及可轉讓的許可，用於展示、推廣、修改及分發。
閣下保證提交的內容不侵犯任何第三方權利，且不包含違法、誹謗、淫褻、誤導或惡意內容。
本公司有權刪除或拒絕發佈任何用戶內容，無須事先通知。
10. 禁止行為
閣下不得：
使用本公司服務作任何非法、欺詐、侵權或誤導用途；
發佈病毒、惡意程式或進行網絡攻擊；
爬取、複製、大量下載或未經授權使用本公司資料；
繞過安全措施、干擾網站運作或試圖取得他人資料；
騷擾、威脅、誹謗本公司員工或其他用戶；
大量下單、濫用退換貨、優惠或促銷；
違反批發協議轉售、虛假宣傳或聲稱商品具醫療功效；
其他本公司合理認為不當的行為。
11. 個人資料與私隱
本公司按《個人資料（私隱）條例》及本公司《私隱政策》收集、使用、儲存及保護閣下的個人資料。
閣下使用本公司服務，即同意本公司按私隱政策處理個人資料。
本公司可能使用 Cookies 及類似技術改善網站體驗、分析流量及提供個人化內容。
12. 第三方連結與服務
本公司網站可能包含第三方網站、支付平台或物流商連結。該等第三方服務由第三方自行負責，本公司不對其內容、安全性、私隱做法或服務質素負責。閣下使用第三方服務前，應自行閱讀其條款及政策。
13. 健康及法律免責聲明
本公司網站上的商品資訊、食譜、建議及介紹僅供一般參考，不構成醫療建議、診斷或治療。
參茸海味及中藥材之使用可能因個人體質、健康狀況、藥物相互作用而異。如有疑問，請諮詢註冊中醫師、醫生或其他專業人士。
本公司不保證任何商品適合特定用途、體質或健康狀況。
部分商品可能受香港或目的地法規、進出口限制、CITES 或其他管制。閣下須自行確認購買、攜帶、進口及使用之合法性。
如售賣受管制中藥材或中成藥，本公司會按適用法律及牌照要求經營；客戶亦須遵守相關法規。
14. 免責聲明
本公司網站及服務按「現狀」及「現有」基礎提供。
本公司會盡力確保網站資訊準確，但不保證無錯誤、不中斷、無病毒或完全安全。
商品資訊、庫存、價格及配送時間可能出現誤差或延誤，本公司不承擔因該等誤差造成的損失，除非法律另有規定。
本公司不保證網站內容適合任何特定用途。
15. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，本公司不承擔任何間接、特殊、附帶、懲罰性或後果性損失，包括利潤、數據、商譽或預期利益損失。
本公司對任何訂單或服務的總責任，不超過閣下就該訂單實際支付的金額。
本條款不排除或限制法律不能排除的責任，包括因本公司欺詐、疏忽導致人身傷亡，或消費者法定權利。
16. 賠償
如因閣下違反本條款、侵犯第三方權利或濫用本公司服務，導致本公司及其員工、代理人或合作夥伴遭受任何索賠、損失、責任或費用（包括合理律師費），閣下同意賠償並使其免受損害。
17. 不可抗力
如因天災、疫情、戰爭、罷工、政府行為、海關政策、物流中斷、供應商停供、網絡故障或其他本公司無法合理控制的原因，導致本公司無法履行或延遲履行義務，本公司不構成違約。本公司可暫停、延遲或取消訂單，並安排合理退款。
18. 終止
本公司有權隨時暫停或終止閣下帳戶或使用本公司服務，如閣下違反本條款或本公司合理認為有必要。
閣下可隨時停止使用本公司服務。
終止後，關於知識產權、責任限制、賠償、適用法律等條款仍然有效。
19. 條款修改
本公司有權隨時修改本服務條款，修改後條款將於網站發佈時生效。閣下繼續使用本公司網站或服務，即表示接受修改後條款。如重大變更，本公司會以合理方式通知。
20. 一般條款
可分割性：如本條款任何部分被認定無效，其餘部分仍然有效。
棄權：本公司未行使或延遲行使任何權利，不構成放棄該權利。
轉讓：未經本公司書面同意，閣下不得轉讓本條款下的權利或義務；本公司可轉讓予關聯公司或業務承繼人。
完整協議：本條款連同相關政策構成雙方就本公司服務的完整協議。
標題：各節標題僅為方便閱讀，不影響條款解釋。
21. 適用法律及爭議解決
本條款受【香港特別行政區】法律管轄。
如發生爭議，雙方應先透過客服友好協商。
若協商不成，爭議將提交【香港】法院專屬管轄，但適用法律允許的強制性消費者保護規定不受影響。
22. 聯絡我們
公司名稱：鉑承公司
電郵：【info@psginseng.com】
服務時間：【星期一至五 10:00–18:00】
回覆時間：一般於【1–2】個工作日內回覆。